Conditions générales de vente

Le service est édité par RL Executive Consulting (SRL), As Sih Tiyou, 4300 Waremme, Belgique, numéro d'entreprise 1022.873.413, TVA BE 1022.873.413.

Toute commande passée sur adgrade.eu emporte acceptation des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

AdGrade analyse une vidéo publicitaire et produit un score sur 100 selon une grille de critères vérifiables, accompagné de constats horodatés. Le diagnostic est gratuit, dans la limite d'une analyse par adresse email.

Sont payantes les variantes réécrites (trois hooks, script, storyboard) : elles sont comprises dans les abonnements décrits ci-dessous, et ne se vendent pas à l'unité.

Tous les prix sont exprimés hors TVA. La TVA belge s'applique par défaut ; avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, la facture est établie en autoliquidation.

• Starter : 19 € par mois ou 190 € par an — 300 crédits par mois.
• Pro : 49 € par mois ou 490 € par an — 1 200 crédits par mois.
• Agence : 129 € par mois ou 1 290 € par an — 5 000 crédits par mois.

Les paiements sont traités par Whop, qui agit en qualité de revendeur (Merchant of Record) : Whop facture le client final en son nom propre et collecte la TVA applicable. Les prix annoncés sur le site s'entendent hors taxes. AdGrade ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Les factures et la gestion de l'abonnement — changement de moyen de paiement, résiliation — sont accessibles depuis l'espace client, qui renvoie vers la page de gestion Whop.

Une analyse consomme 10 crédits, quelle que soit la durée de la vidéo. Les crédits sont octroyés à chaque période payée : une souscription mensuelle donne l'allocation du mois, une souscription annuelle donne douze mois d'allocation à la souscription.

Les crédits non consommés se reportent, dans la limite de 2 fois l'allocation de la période. Au-delà, l'excédent n'est pas octroyé.

Des recharges ponctuelles sont disponibles : 300 crédits pour 29 €, 1 000 pour 79 €, 3 000 pour 199 €. Elles ne sont pas soumises au plafond de report.

Les crédits n'ont pas de valeur monétaire, ne sont pas cessibles et ne peuvent pas être convertis en argent.

Si une analyse échoue pour une raison technique, les crédits consommés sont rendus automatiquement et le mouvement apparaît dans l'historique de l'espace client. Aucune démarche n'est nécessaire.

Un fichier refusé pour non-conformité (format non supporté, durée supérieure à 3 minutes, taille supérieure à 200 Mo) ne consomme aucun crédit.

Les abonnements sont conclus pour un mois ou un an et se renouvellent par tacite reconduction, jusqu'à résiliation.

La résiliation s'effectue à tout moment depuis l'espace client, sans préavis ni frais. Elle prend effet à la fin de la période en cours : les crédits déjà octroyés restent utilisables jusqu'à cette échéance. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour une période entamée.

En cas de défaut de paiement, l'octroi de nouveaux crédits est suspendu. Le solde déjà acquis reste consommable pendant la période de relance.

Le consommateur au sens du Code de droit économique dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance, sans motif.

En lançant une analyse ou en déverrouillant des variantes, le client demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois celle-ci pleinement exécutée (article VI.53, 13° du Code de droit économique). Une prestation est réputée pleinement exécutée lorsque le rapport correspondant a été mis à disposition.

Le droit de rétractation reste entier pour un abonnement dont aucune analyse n'a été lancée : le remboursement est alors intégral.

AdGrade fournit un diagnostic automatisé, produit par un modèle d'analyse appliquant une grille publiée. Le score ne constitue ni une prédiction de performance publicitaire, ni une garantie de résultat commercial. Les décisions d'achat média et de production relèvent de la seule responsabilité de l'annonceur.

La responsabilité de RL Executive Consulting est limitée aux sommes effectivement payées par le client au titre des douze derniers mois. Elle ne saurait être engagée pour un manque à gagner, une perte de chance ou un préjudice indirect.

Le service est fourni sans garantie de disponibilité continue. Les interruptions nécessaires à la maintenance ou dues à un prestataire tiers n'ouvrent pas droit à indemnité.

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les vidéos qu'il dépose. Elles ne sont ni republiées, ni cédées à un tiers, ni utilisées pour entraîner un modèle. Les durées de conservation figurent dans la politique de confidentialité.

Les présentes conditions peuvent être modifiées. La version applicable à un abonnement en cours est celle acceptée à la souscription ; toute modification substantielle est notifiée par email avant sa prise d'effet au renouvellement suivant.

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège sont seuls compétents, sauf disposition impérative contraire au bénéfice du consommateur.

Un consommateur peut également saisir le Service de médiation pour le consommateur (SPF Économie) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Réclamations : contact@adgrade.eu.